Επικοινωνία και βοήθεια στο Lucky Boom
Η εξυπηρέτηση είναι πάντα διαθέσιμη μέσω live chat και email, και τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα, και συνήθως απαντά μέσα σε λίγα λεπτά.
| Η ερώτησή μου | Κανάλι που θα διάλεγα |
|---|---|
| Πρόβλημα σύνδεσης ή ερώτηση για μπόνους | Live chat |
| Έγγραφα επαλήθευσης | Email ή το σημείο που δείχνει ο λογαριασμός |
| Παράπονο για πληρωμή | Email, ώστε όλα να είναι γραπτά |
| Ορισμός ορίου ή παύσης | Chat, και ζητήστε επιβεβαίωση με email |
Πώς καταγράφετε ένα παράπονο
- Σημειώστε ημερομηνία, ποσό και τρόπο πληρωμής.
- Κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης από μηνύματα σφάλματος και το ιστορικό συναλλαγών.
- Στείλτε τα πάντα με email και φυλάξτε την απάντηση.
- Λάβετε υπόψη ότι η KSA δεν εποπτεύει εδώ· δείτε άδεια και ασφάλεια.
Ερωτήσεις που δέχομαι συχνά
Είναι δωρεάν η εξυπηρέτηση;
Ναι, chat και email δεν κοστίζουν τίποτα.
Πόσο γρήγορα απαντά το chat;
Συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά, οποιαδήποτε ώρα.