Kontakt und Hilfe bei Lucky Boom
Der Kundenservice ist jederzeit per Live-Chat und E-Mail erreichbar, auch nachts und am Wochenende, und antwortet meist innerhalb weniger Minuten.
| Meine Frage | Kanal, den ich wählen würde |
|---|---|
| Login-Problem oder Bonusfrage | Live-Chat |
| Dokumente zur Verifizierung | E-Mail oder die im Konto angegebene Stelle |
| Beschwerde zu einer Auszahlung | E-Mail, damit alles schriftlich vorliegt |
| Limit oder Pause einrichten | Chat, und um Bestätigung per E-Mail bitten |
So halten Sie eine Beschwerde fest
- Notieren Sie Datum, Betrag und Zahlungsmethode.
- Machen Sie Screenshots von Fehlermeldungen und Ihrem Transaktionsverlauf.
- Senden Sie alles per E-Mail und bewahren Sie die Antwort auf.
- Bedenken Sie, dass die KSA hier keine Aufsicht hat; siehe Lizenz und Sicherheit.
Fragen, die ich oft bekomme
Ist der Kundenservice kostenlos?
Ja, Chat und E-Mail kosten nichts.
Wie schnell antwortet der Chat?
Meist innerhalb weniger Minuten, zu jeder Tageszeit.